Jeder ist uns wichtig!
Sichere deine Zukunft mit uns!
Wir schützen mit Herz!

FAQ

1. Wie läuft der Bestellvorgang ab?

Als allererstes suchst du dir das Paket, welches du für dein Impressum zu dir am
besten passt, aus. Einfach in den Warenkorb legen und ab zur Kasse. Was wir von
dir benötigen, sind deine persönlichen Daten, wie E-Mail, Name, Adresse usw.,
welche im Anmeldeprozess von dir abgefragt werden. Außerdem musst du dich
anhand eines Ausweisdokuments uns gegenüber identifizieren, damit wir wissen,
dass du du bist. Wenn der Kaufvorgang abgeschlossen ist, erhältst du von uns eine
Bestellbestätigung. Danach bekommst du eine E-Mai mit dem Vertrag, den du bitte
unterschrieben, an uns per E-Mail zurückschickst sowie die Rechnung. Im Vertrag
sind alle Daten enthalten und dort findest du auch deine persönliche FLEX
Adresse, um sofort loslegen zu können.

2.    Wo finde ich, wie mein neues FLEX Impressum aussieht?

Das findest du auf unserer Websites unter
dem Punkt Wie funktioniert’s, damit du sofort erfährst, wie dein
repräsentatives Impressum bei uns aussieht.

3.    Welcher Plan passt am besten zu mir?

Wenn du nur einen Social Media Kanal oder eine andere
Plattform oder auch nur einen einzigen Buchtitel veröffentlichen willst, dann
ist der FLEX Basic genau richtig für dich. Für mehr schaust du einfach bei den
anderen Paketen und kannst später einfach upgraden. Wie funktioniert das? Indem
du dein aktuelles Paket einfach kündigst und anschließend dein neues Paket
buchst. Brauchst du ein Upgrade innerhalb der Mindestlaufzeit, dann kontaktiere
uns bitte, damit wir den Vertrag entsprechend umändern können. So bleibst du
wie FLEX Impressum einfach ganz flexibel. Und sofort kannst du das Upgrade als „Dein
Mehr“ nutzen und mehr Kanäle und Plattformen bedienen, um z.B. so für mehr
Sichtbarkeit sorgen.

4.    Wie lange ist die Vertragsdauer?

Du kannst ganz flexibel, nach einer Mindestlaufzeit von drei Monaten, jeweils zum letzten Tag des dritten Monats, einfach kündigen. So brauchst du keine jährliche Zahlung an uns leisten. Bei Kündigung kannst du dein Impressum auf deinen Kanälen oder Plattformen oder Websites schon eher entfernen. Nach Vertragsende darfst du bis zu zwei Wochen danach noch dein FLEX Impressum nutzen. Ansonsten dauert der Vertrag gern solange, wie du möchtest und Bedarf besteht. Ansonsten gelten im Übrigen die AGB’s.

5.    Welche Kosten fallen noch an?

So wie bereits in allen Paketen alle Kosten angegeben sind. So wie: 1. Entsprechende Paketkosten 2. Briefscankosten 0,49 € je Poststück mit Weiterleitung per E-Mail 3. Postweiterleitungsgebühren: entsprechende Portokosten+Servicegebühr 1,49 € je Sendung. Ansonsten fallen in der Regel keine weiteren Kosten an. Sollten dennoch höhere Kosten anfallen, informieren wir dich vorab per E-Mail. So bist du vor Überraschungen bei uns ganz sicher.

6.    Wie und wann bekomme ich meine Post von FLEX Impressum zugestellt?

Sofort per E-Mail! Ohne Wenn und Aber, damit du keine dringliche Post verpasst. Das gilt auch für Einschreiben! Einschreiben und wichtige Behördenpost, bei denen du das FLEX Impressum angegeben hast, bekommst du automatisch sofort einmal per E-Mail und parallel als Postsendung zugestellt. Die dafür anfallenden Kosten werden wie bei Auspreisung gesondert berechnet. Was auch bedeutet, dass Behördenpost pünktlich bei dir ankommst, weil du über eine ladungsfähige Anschrift für dein Business aller Art verfügst. Somit profitierst du von einem seriösen Unternehmen, welches dein Unternehmen oder Pseudonym oder einfach deinen Namen ordentlich schützt und gleichzeitig richtig gut repräsentiert.

7.    Was muss ich tun, wenn ich gleich die Post am selben Tag benötige und ich nur vorher meine
Post als Briefscan vorab dringend brauche und was kostet mich das?

Du schreibst einfach eine E-Mail an uns, in der du angibst, von welchem Poststück du dringendst einen Briefscan benötigst. Gern kannst du hier auch dieses Kontaktformular gleich verwenden. Dann
scannen wir deine Post am selben Tag ein und schicken dir den dringenden Briefscan per E-Mail, damit du sofort handlungssicher auf allen Ebenen bleibst. Jeder Briefscan kostet in jedem Paket 0,49 €. Ansonsten gelten hier die gültigen AGB’s. Danach wird die Post an dich wie unter Pkt. 6 weitergeleitet.

8.    Hilfe, meine Adresse oder E-Mail etc. hat sich geändert! Was muss ich beachten?

Gib teile uns bitte umgehend per E-Mail deine neue Adresse oder alle anderen geänderten Daten mit, damit deine persönliche Post auch bei dir wieder auf die geänderte Adresse ankommt. Ggf.
brauchen wir bei Adressenänderungen erneut eine Personenindentifizierung durch ein gültiges Ausweisdokument von dir, welches du uns bequem auch mit einer E-Mail zukommen lässt. Wir geben dir dann eine Rückmeldung, sobald deine neue Anschrift oder Daten bei uns hinterlegt sind. Gern kannst du auch unser Kontaktformular dafür verwenden.

9.    Was muss ich beachten, falls ich keine Bestellbestätigung per E-Mail in meinem E-Mail Postfach erhalten habe?

Dann kontaktiere uns bitte umgehend entweder per E-Mail an fleximpressum@gmail.com oder nutze das Kontaktformular hier. Wir schauen dann sofort für dich nach und schicken dir natürlich eine Bestell-bestätigung nach, damit alles dann reibungslos laufen kann und unter Dach und Fach ist.

10. Was passiert, wenn ich ein Pseudonym bei FLEX Impressum als Namen nutzen will?

Dein Pseudonym wird ebenfalls wie ein Firmenname unter Dein Pseudonym c/o Flex Impressum in deinem FLEX Impressum angegeben. So kommt deine Post auch sicher bei uns an, damit wir diese an dich anschließend weiterleiten können.

11. Wie nutze ich mein neues FLEX Impressum auf meinen Kanälen und Plattformen?

Egal, welchen Kanal oder Plattform du nutzt, gebe einfach dort dein FLEX Impressum an, damit du dann garantiert rechtsicher unterwegs. Ob Buchtitel, Facebook, Youtube oder etc., bist du dann gemäß
Telemediengesetz §5 rechtssicher abgesichert. Bitte beachte, dass auch auf Websites du immer ein gültiges Impressum angeben musst, welches mit maximal zwei Klicks von jeder Seite erreichbar sein muss.

12. Wann kannst du unser FLEX Impressum nicht nutzen?

Leider dann nicht, wenn es um eine Firmenangabe bei Behörden und Ämter, in denen du deine Wohnanschrift dringlich angeben musst. Geht es um eine Gewerbeanmeldung beim Gewerbeamt, dann musst du dort, wo du das Gewerbe ansiedeln möchtest, auch dich anmelden. Hast du ein FLEX Impressum, dann kannst du auch dieses angeben. Ansonsten kannst du überall dein FLEX Impressum nutzen. Egal, welchen Kanal oder Plattform du damit bestückst, um dich vor unliebsamen Überraschungen zu schützen. Gebe einfach dort dein FLEX Impressum an, damit bist du dann garantiert rechtsicher unterwegs. Ob Buchtitel, Facebook, Youtube oder etc., bist du dann gemäß Telemediengesetz §5 rechtlich abgesichert. Bitte beachte, dass auch auf Websites du immer ein gültiges Impressum angeben musst, welches mit maximal zwei Klicks von jeder Seite erreichbar sein muss. Hier gelten üblicherweise ebenfalls die aktuell gültigen AGB’s.

*Preis nach FLEX Premium gerechnet