Unsere FAQ

Häufig gestellte Fragen

Um zu wissen, welches Paket bei dir passt, gehst du am besten nach deinem persönlichen Bedarf. Wenn du meinst, du benötigst keine halbjährliche Sammelpostweiterung und du hast auch nur wenig Korrespondenz, dann ist unser Paket FLEX Lite sicherlich richtig für dich. Solltest du als Autor*in oder als Selbstverlag mehr als fünf Projekte wie Bücher und zugehörige Social Media Profile und noch einen Onlineshop zu deinem Autorenglück brauchen, dann bist du mit unseren Paketen FLEX Now oder FLEX Plus goldrichtig. Solltest du gleich unsere ladungsfähge Adresse in deinen AGB oder DSVGO oder Widerrufserklärung nutzen wollen, dann buchst du unser Optionspaket E-Comm&Rechtstext oder gleich das Komplettpaket Buch&Selfpublic für Autor*innen hinzu. Du kannst auch je nach deiner Laufzeit zwischen den Paketen wechseln. Up- oder downgraden, das überlassen wir dir, ohne Stornogebühren, versteht sich. Das garantieren wir dir. So bleibst du, wie wir als FLEX Impressum, einfach flexibel in deinem Tun.

Bei uns erhälst du einen Servicevertrag nach deiner kostenpflichtigen Bestellung. Dieser gilt als zwingender Vertragsgegenstand zu deinem Abonnement. Du kannt ihn dir in unserem Downloadbereich als PDF-Datei jederzeit herunterladen, solange dein Kundenkonto aktiv ist. Er ist ohne Unterschrift der Vertragsparteien gültig. Ansonsten gelten im Übrigen die AGB’s und der Servicevertrag.

Auf unserer Home-Seite erfährst du ganz schnell unter dem Abschnitt „Wie funktioniert FLEX Impressum?“ wie deine zukünftige ladungsfähige Adresse mit uns aussieht. Checke da einfach unsere Musteradresse.

Die Vertragsdauer ansich gilt bei uns unbefristet und läuft automatisch immer weiter, bis einer der Vertragsparteien den Vertrag kündigt. In der Regel ist dies meistens der Kunde. Hier kannst du zwischen Laufzeiten von 1 Monat oder 12 Monaten wählen. Entscheidest du dich für 12 Monate als Jahrespaket, bezahlst du nur 9 Monate für ein ganzes Jahr Rundum-Absicherung. Du bekommst also bei unserem Jahrespaket gleich 3 Monate geschenkt. Unsere Kündigungsfristen betragen bis 14 Tage vor Beendigung der Laufzeit und gelten generell für alle Laufzeiten. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses darfst du die bei FLEX Impressum gemietete Adresse leider nicht mehr nutzen. Ansonsten gelten im Übrigen die AGB’s und der Servicevertrag.

Zuerst bieten wir dir grundsätzlich im Paket unsere ladungsfähige c/o Adresse für dein Impressum. Und grundsätzlich musst du dafür auch eine Postempfang-und Zustellvollmacht für die Wahrung des Postgeheimnisses uns unterschreiben. Sollte uns nämlich Post für dich uns über deine bei uns gemietete ladungsfähige Adress erreichen, nehmen wir diese für dich entgegen. So wahrst du in jedem Fall die gesetzliche Anbietererkennung. Bei Postempfang über uns entstehen wie laut jeweiliger Paketbeschreibung auch zusätzliche Kosten an. Unten findest du eine kleine Aufstellung, die für eine ganz normale jährliche Sammelpostweiterleitung zusätzlich zum Paketpreis dir in Rechnung gestellt wird. Im übrigen gilt unsere aktuelle Preisliste.

  • Briefempfang pro Brief
  • Briefscan+Mailing pro Brief
  • Servicegebühr Sammelpostweiterleitung
  • Materialgebühr
  • Portogebühr lt. aktueller Preisliste Deutsche Post

Mehr Informationen zu unseren Zusatzkosten erhältst du hier. Ansonsten gelten im Übrigen die AGB’s und der Servicevertrag.

Sobald du nach kostenpflichtiger Bestellung und erfolgreicher Bezahlung uns eine Postempfang- und Zustellvollmacht und Personen-Identitätsprüfung jeweils ausgefüllt per E-Mail übermittelt hast, können wir für dich auch Postsendungen entgegennehmen. Wenn wir für dich Postsendungen empfangen, wird diese sofort gescannt und dir als PDF-Datei per E-Mail zugesendet. In halb- oder ganzjährlicher Sammelpostweiterleitung bekommst du später deine Original-Postsendung zu deinem heimische Briefkasten zugeschickt. Bei sofortigem Bedarf an einer Postsendung im Original kannst du eine Eil-Anforderung an uns stellen. Dazu mehr unter Pkt. 7

In deinem Konto hast du die Möglichkeit, Postsendungen im Original sofort als Eil-Anforderung zu bestellen. Deine Anfrage bearbeiten wir grundsätzlich sofort. Die Eil-Anforderung wird dir gesondert in Rechnung gestellt. Nach Bestellung und erfolgreicher Bezahlung wird dir deine angeforderte Briefsendung sofort zugestellt. Die Zustellung erfolgt über die deutsche Post und wird als Einschreiben versendet. Wahlmöglichkeiten hast du für Einwurf-Einschreiben und Übergabe-Einschreiben. Ansonsten gelten im übrigen die gültigen AGB und der Servicevertrag.

Solltest du nach Umzug an einer neuen Wohnadresse wohnen, dann weise uns dies bitte mit einer neuen Personen-Identitätsprüfung nach, damit wir die neue Wohnanschrift auch akzeptieren können. Diese wird dann von uns in deinem Kundenkonto geändert, damit weiterhin eine sichere Postzustellung garantiert wird. Der Kunde muss immer gewährleisten, dass seine Meldeadresse im aktuellen Ausweisdokument mit der bei uns hinterlegten Adresse übereinstimmt. Sonst kann auch Betrug vorliegen, der eventuell zur Anzeige gebracht wird, sollte dazu dringend Verdacht bestehen. Bei Änderung der E-Mail kannst du diese in deinem Kundenkonto jederzeit selbstständig ändern, um auch hier einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Hier sei bei gleichzeitiger Eil-Anforderung für eine bestimmte Postsendungzu beachten, dass erst eine Personen-Identitätsprüfung erfolgen muss, bevor wir dir auch wieder Post wie gewohnt zustellen können.

Kontaktiere uns bitte umgehend über das Kontaktformular oder E-Mail an info@fleximpressum.com. Wir bearbeiten deine Anfrage umgehend, um dir schnellstmöglich zu helfen.

Bei uns wird dein Pseudonym oder Autorenname als Firmierung behandelt. Unten findest du ein Beispiel für die Autorin Sakia Lawrence. Gern kannst du auch auf unsere Home-Seite unter dem Abschnitt „Wie funktionert FLEX Impressum?“ nachsehen, um mehr zum Aufbau unserer ladungsfähigen Adresse und weiteres zu erfahren. Trage bitte immer Sorge dafür, dass du dein Pseudonym richtig angibst, damit deine Post auch sicher bei uns auch ankommt. Bei Buchung unserer ladungsfähige Adresse gibst du selbstverständlich deinen Vor- und Nachnamen laut deines Ausweisdokumentes an. Sollte dein Autorenname als Künstlername in deinem Ausweisdokument eingetragen sein, dann kannst du diesen statt deines bürgerlichen Namen angeben. Ansonsten gelten im Übrigen die gültigen AGB und der Servicevertrag

Saskia Lawrence

c/o FLEX Impressum, #002654
Zur Wetterwarte 50, Geb. 337G
01109 Dresden

Selbstverständlich kann unsere Mietadresse auch für jegliche Social Media Profile oder auch Verkaufsplattformen wie zum Beispiel Ebay, Amazon oder Etsy für deine Anbietererkennung verwendet werden. Egal ob TikTok, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube oder ähnliche Kanäle, auf denen du dich bewegst, kannst du dich mit uns absichern. Achte besonders auch darauf, jede veröffentlichte Internetpräsenz muss über ein rechtsgültiges Impressum verfügen, welches zwei Klicks von jeder Stelle deiner Webseite erreichbar sein muss.

Leider dann nicht, wenn nur ausdrücklich deine Meldeadresse laut deinem gültigen Ausweisdokument akzeptiert wird, wie zum Beispiel bei einigen Behörden und Ämtern, wie Arbeitsagentur. Dort wird unsere ladungsfähige Adresse, die vorrangig als Anbietererkennung für deine Medien im Impressum dient, nicht anerkannt.

Wenn du ein Gewerbe betreibst, benötigen wir von dir eine gültige Gewerbeanmeldung als Kopie, in denen du unsere ladungsfähige Adresse als Geschäftsadresse eingetragen hast. ohne Handelsregistereintragung von Kunden an. Näheres erfährst du unter Pkt. 13. Ansonsten gelten im Übrigen die gültigen AGB’s und der Servicevertrag.

Leider ist aus steuerlichen Gründen die Benutzung unserer ladungsfähigen Adresse in einer Gewerbeanmeldung nicht möglich. Jedoch kannst du, wenn du eine Gewerbeanmeldung in deinem Wohnort mit deiner Meldeadresse unsere ladungsfähige Adresse in deinen Medien im Impressum nutzen. Oder wenn du mehr brauchst, diese als Zusatzoption wie zum Beispiel als Rechnungsadresse und für Newsletter hinzubuchen. Bei Newsletterversand werden keine Rückantworten wie z. B. bei veranlassten Gewinnspielen oder ähnlichen Angeboten an den Anbieter zurückgesendet. Bei Kostenentstehung dafür wird dies dem Kunden nachweislich in Rechnung gestellt. Frage sicherheitshalber dennoch bei deinem zuständigen Gewerbeamt und/oder Finanzamt vor Ort oder bei einem Rechtsanwalt, der darauf spezialisiert ist, nach. Aus aus rechtlichen Gründen können wir diesbezüglich hier keine ausreihenden Rechtsberatung geben. Ansonsten gelten im Übrigen die gültigen AGB’s und der Servicevertrag.

Bevor wir für dich Postsendungen entgegennehmen dürfen, musst du uns eine Post- und Zustellvollmacht ausfüllen. Diese ist nur mit deiner handschriftlichen Unterschrift gültig. Dazu sendest du eine Farbkopie deines aktuell gültigen Ausweisdokumentes mit. So erteilst du uns für den Zeitraum, für den du unsere ladungsfähige Adresse abonniert hast, eine Erlaubnis für dich Post entgegen zunehmen, weiterzubearbeiten und weiterzuleiten. Um personelle Verwechslungen, Datenmissbrauch und Irrtümer auszuschließen und gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, brauchen wir von dir auch eine Personen-Identitätsprüfung. Beide Formulare sind zwingende Vertragsbestandteile zu deinem abgeschlossenen Abonnement. Ansonsten gelten im Übrigen die gültigen AGB’s und der Servicevertrag.

Ein Impressum muss nach §5 Digitale Dienste Gesetz (DDG seit Mai 2024) zwangsläufig eine ladungsfähige Adresse zur Anbietererkennung enthalten. Die ladungsfähige Anschrift bezeichnet laut. Gesetz bzw. Rechtssprechung einen Wohnsitz oder eine andere Anschrift, siehe §68 Abs. 2 Satz 1 StPO, bei Unternehmen auch Firmenanschrift, mit Angabe von Land und Ort und PLZ und Straße, hier also ein postalische Anschrift, unter der eine Rechtspartei auch tatsächlich anzutreffen ist. Mit Übermittlung der Post- und Zustellungsvollmacht tritt der Kunde sein Recht am Postgeheimnis per Post- und Zustellvollmacht an FLEX Impressum für den Zeitraum der gemieteten Adresse ab. Dessen c/o Adresse gilt unweigerlich als erreichbare postalische Anschrift, so dass diese Adresse auch zur Anbietererkennung vollständig genutzt werden kann. Auch unter Eintragung als Betriebsstätte. Sie ist ebenso Voraussetzung, um auch Einschreiben zu empfangen. Eine c/o Adresse bedeutet „care of“ auf englisch, was bedeutet „erreichbar bei“, so dass tatsächlich auch jemand vor Ort an dieser c/o Adresse antreffbar sein muss.

Unseren Service kannst du im Moment mit einer gültigen Meldeadresse in Deutschland buchen. Bei Wohnsitz im Ausland kannst du aber auch, wenn du über einen zusätzlichen Pass mit gültiger Meldeadresse in Deutschland verfügst, ebenso buchen.

Fakten für dich

  • 1 Monat Laufzeit für mehr Flexibilität
  • Laufzeit mit 12 Monate für Sparfüchse mit 25 % Ersparnis
  • Keine Einrichtungsgebühr als nervige Zusatzkosten
  • Top-Preis Garantie mit bestem Preis am Markt zur Zeit
  • Keine versteckten Kosten sondern Preistransparenz

Wähle dein Wunschpaket mit passender Laufzeit und Zahlungsweise, die sich immer wieder automatisch verlängert. Solange du willst! Entscheide dich einfach nach Bedarf am Ende der Laufzeit neu und passe deine Bedürfnisse ganz flexibel an. Entweder als Upgrade auf mehr Service in ein höheres Paket oder der Wechsel in ein günstigeres Paket. Wir machen dir das Wechseln ganz einfach. Sichere dir sorglos alle Unternehmungen und Projekte ab, egal wie viele du gerade am Start hast. Ob Webseite, Onlineshop, Social Medis oder Druckerzeugnisse wie Bücher oder wo du gerade ein Impressum benötigst, bleibt deine private Adresse auch wirklich privat. Ob gerade aktuell Influencer*in, Blogger*in, Autor*in oder junges Start-up oder schon gestandenes Unternehmen. Außerdem hast du in allen Paketen die Möglichkeit wichtige Postsendungen im Original sofort über dein Kundenkonto anzufordern. Beachte bitte, das dies mit zusätzlichen Kosten verbunden ist und gesondert in Rechnung gestellt wird. Profitiere von unseren günstigen Optionspaketen, um mehr deine bei uns gemietet ladungsfähige Adresse nutzen zu können. Dabei sparst du Geld, schonst die Nerven und trotzdem ist deine private Adresse durch uns nahtlos geschützt. Wir bieten dir mit unserer seriösen Dienstleistung ein sicheres Zuhause!